腾讯云域名备案显示经系统检查账号异常,无法备案怎么办?有很多在腾讯云备案的用户或企业反映了一些问题,备案出现异常备案不了,甚至不能修改备案信息或主体信息,提交了工单,腾讯云客服也只是一直把这问题复述了一遍,没有任何措施!!!!
甚至于有的用户更换了账号提交备案信息还是报这个错误,腾讯云官方的备案人员回复是:您好,腾讯云应监管要求加强了对备案信息和备案账号的检测和管理,您的账号经系统判定,存在账号异常,系统暂时无法受理您的备案申请,建议您更换账号进行备案。感谢您的理解与支持!但事实是,更换账号也不一定可以解决问题!
提交工单客服 一直机械的说这复制粘贴的话:
您好,很理解您的心情,是这样的,账号异常由系统自动评估,根据备案信息和备案账号进行检测,人工无法干预呢。如提示账号异常,建议您更换账号进行备案,给您带来不便很抱歉,也感谢您的理解与支持。….
后来我指明:我不是要进行网站备案,系统异常什么时候解除?用户信息发生变更了,或需要注销网站,或变更主体,你们也不让修改信息?如果域名未续费,而网站注销不了,那如果有人用这域名做坏事,是不是也是企业负责,你们腾讯云愿意承担连带负责吗?你们的不作为会导致一些特殊情况的发生。我相信工信部也不允许你们禁止用户修改真实资料或信息吧?如果剥夺了我修改真实信息的权利,我会打电话工信部问问的!
腾讯云给出的回复是:您好,抱歉给您带来不便,当前备案问题已在进一步核实,还请耐心等待工单中的答复,感谢您的理解与支持。
系统干坏事,人工无法干预,什么都让系统背锅,系统不是工程师开发的吗?没有人,有哪系统,试问这样的系统是否合理?
腾讯云社区有人用官方的口语回复是这样的:
因近期监管政策从严,腾讯云应监管要求加强对备案信息和备案账号的检测和管理,系统会根据账号综合信息判断是否存在风险,如果您的账号被检测到有风险而导致无法进行备案,且您需要使用域名用于web服务,可以参考以下方案:
1. 您可以尝试注册新账号进行备案操作,但新账号依旧会收到风险检测,无法保证一定能成功备案。
2. 您可以使用海外云主机,目前海外云主机不需要进行备案。
针对以上问题很是奇怪,同样的云服务商阿里云却未出现这样的情况,导致用户反映说:“一年我遇到两次这种情况,也是无语了,不行只能换到阿里云了!”
最后关于腾讯云备案信息可以正常修改了,所以问题还是解决了,所以遇到问题自己首先要积极处理,只要是正常的网站腾讯云还是会给解决的,但自己一定要耐心,自己不积极处理的话那很可能就拖住了,腾讯云也感谢我提供的一些建议,腾讯云回复您的反馈能让我们做得更好,感谢您对腾讯云的支持!
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