阿里云工单响应(阿里巴巴云客服工单)

本文目录：

• 1、阿里云怎么提交工单
• 2、阿里云和小鸟云哪个更适合国内创业者使用
• 3、阿里云服务器，4核8G内存30M带宽，卡的厉害，耽误事儿，求大神帮忙！！ 感谢！！

阿里云怎么提交工单

相信大家做网站的朋友都知道阿里云主机的吧，

应该有不少朋友也购买了的，毕竟价格也算合理，速度各方面不错的说，那么当我们在使用的过程中如果遇到问题怎么办呢？去论坛发帖？不知道要等到多久。那么还有一个途径，那就是提交工单，这个方式一般会在很短的时间内响应回馈的，是有专门对应的客服来解决你的问题，那么下面就给大家介绍下工单的提交步骤。

方法/步骤

登录阿里云网站，点击右上角的“售后支持”，进入售后支持界面。

阿里云怎样提交工单

在左侧“管理我的工单”列表中点击“提交工单”。

阿里云怎样提交工单

然后选择你的问题的类型，点击相应分类下的“由此提问”，进入问题录入页面。我们这里选择云主机ACE的相关问题

阿里云怎样提交工单

在此页面选择问题类型，并输入问题描述、手机号码、邮箱等信息，也可以提交出现问题界面的截图等。完成后点击提交。

阿里云怎样提交工单

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ok，等待他们的回复吧，一般在十分钟左右都会有回复的，如果问题严重的话，他们给回复电话具体沟通的，所以说阿里云的客户服务还是不错的。

阿里云和小鸟云哪个更适合国内创业者使用

小鸟云纯SSD架构云服务器，是一种可弹性伸缩的云计算基础服务，其中包括CPU、内存、磁盘、操作系统、网络等计算机基础组件。可弹性扩展资源用量的同时，还能为您节约计算成本，简化IT运维。

至强硬件

小鸟云至强硬件计算能力，纯物理集群组合可用性高达99.9999999%

CPU：采用高端 Intel Haswell CPU

内存：采用高频DDR4内存

SSD硬盘：采用全固态硬盘，支持高达160,000IOPS和18,000IOPS的随机读写速度

高可用网络

小鸟云采用动态BGP网络，其拥可用性高达99.95%，数据中心分布在全国五大区域，覆盖面广。 动态BGP根据设定的寻路协议第一时间自动优化网络结构，以保持客户使用的网络持续稳定、高效。

动态BGP有如下特点：

智能选路：服务器只需要设置一个IP地址，最佳访问路由是由核心路由器根据路由跳数与其它技术指标来确定的，不会占用服务器的任何系统资源。服务器的上行路由与下行路由都能选择最优的路径。

链路冗余：由于BGP协议本身具有冗余备份、消除环路的特点，所以当云服务商有多条BGP互联线路时可以实现路由的相互备份，在一条线路出现故障时路由会自动切换到其它线路。

无限扩展：使用BGP协议还可以使网络具有很强的扩展性，可以将网络与其他运营商互联，轻松实现单IP多线路，做到所有互联运营商的用户访问都很快。

安全

小鸟云为云服务器提供了多种安全保障，分钟级响应速度应对高要求的场景。

全面监控及告警机制

提供7×24小时专业安全服务

免费提供5G-20G的DDoS攻击流量清洗

稳定可靠

小鸟云通过可信云认证，保障服务器稳定运行，更有故障百倍赔偿。

服务可用性(SLA)达到99.99%

数据持久性达到99.999%

网络可用性达到99.95%

T3+ 数据中心，保障运行环境的可靠性

拥有完备的冗余保护、灾难防护机制

阿里云服务器，4核8G内存30M带宽，卡的厉害，耽误事儿，求大神帮忙！！ 感谢！！

忍痛搬迁！！！！

阿里云的品牌很大，但是实际上售后真的不好，工单响应速度也非常的慢，不重要的东西，那倒没关系，但耽误事了那就是大有关系的啦。

推荐一家小鸟云的服务器，名气没有阿里大，时间没有阿里久，但是不要小瞧这家公司，资本运作，有钱投入设备，所以质量是有保障的，关键是他们的独创的客服机制，还真是帮了大忙，响应速度非常的快，至少不会让你找不到人去解决问题，而且他们老板也亲民，很多时候都亲自解答客户问题，从这点来看，其他的云服务商就不一定能做到了吧，所以给这家公司赞一个。

观点为个人意见，仅供参考

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